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Q 金家馄饨的保存期限？
Q 目前提供哪些付款方式？
Q 配送方式有哪些?
Q 如何更改订购内容、送货地址或取消订单？
Q 订购商品后需几天的时间才可以收到商品呢？
Q 没有在领取的期限内取货该怎么办？
Q 如何使用ATM转帐付款?
Q 如何办理退换货？
Q 运费计算?

Q 金家馄饨的保存期限？
A.
金家馄饨冷冻可保存3个月，如已解冻建议尽快食用完毕。
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Q 目前提供哪些付款方式？
A.
我们目前提供线上刷卡以及ATM转帐两种付款方式
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Q 配送方式有哪些?
A.
您可选择宅配到府或是全家、莱尔富、OK超商取货
全家、莱尔富、OK超商取货
商品将配送至您所指定的门市，到店时将会发送取货通知简讯及E-mail通知您前往取货。
提醒事项：
※因『超商取货』有材积限制，下单时若发现超过材积限制时，建议您选择『宅配』，若仍需以超商取货，则需分批下单（如有运费产生请恕无法合并计算）。
如系统材积计算误差，仍有超材情况发生，客服人员将另行通知。
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Q 如何更改订购内容、送货地址或取消订单？
A.
修改订单：
订单送出后即无法修改订单内容，如需修改，您可由「会员登入」登入帐号，取消订单后再重新下单。
取消订单：
订单尚未进入包装作业前您可由「会员登入」登入帐号，自行取消订单， 由「会员登入」登入帐号 ＞ 进入「订单查询/问答/退货查询」状态点选「取消订单」，该笔订单即完成取消订单。

※ 订单取消后即无法复原。
※ 若订单商品已进入包装作业，请恕无法为您取消订单。
※ 提醒您，若您取消订单后重新订购，商品库存请依当时页面为主！
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Q 订购商品后需几天的时间才可以收到商品呢？
A.
常态的出货时间为：今天下单，明天出货。
但请务必注意：周日及例假日不出货，超过每日截止时间的订单要多等一天。

周二至周五收单截止时间为每日am10:00，超过am10:00则出货时间多加一天。
实际出货时间仍将依订单量调节，可能提前或延后出货，如有延后出货超过2天的紧急状况，将公告于网页最新消息中。

※完成下单后，烦请留意取件/送件通知简讯及E-mail。
※若出货量增加，出货时间，请依据最新消息之公告说明为准！
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Q 没有在领取的期限内取货该怎么办？
A.
若您逾期未至门市取货时，商品将会退回本公司，订单亦将自动取消无法重新配送，如您仍需要该商品，请再次重新上网订购。

提醒您，若有以下情况，将影响您未来下单的结帐方式：
  1. 若您有2次以上(含2次)未于通知期限内至指定门巿取货，未来您将无法使用便利商店取货付款服务，仅开放信用卡与货到付款等方式结帐。
  2. 货到付款未取／拒收件达 2 次以上(含2次)，未来将无法使用货到付款服务。

请您与我们共同珍惜宝贵的订购资源及维护自身权益。
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Q 如何使用ATM转帐付款?
A.
结帐时选择ATM转帐后，系统会自动产生一组对应该订单的ATM转帐帐号。
请您记下此组ATM帐号，使用实体ATM或网路ATM转帐时输入此组帐号即可。
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Q 如何办理退换货？
A.
为加速退换货流程，本网站不提供换货，只提供退货。
由消费者完成签收取件的隔日开始算起至第7天止，为七日鉴赏期限。
签收取件后如有不适合的产品，请于七日鉴赏期内于线上完成退货申请。
退货时商品必须是全新且完整包装状态。

线上退货申请流程如下：
  1. 至「会员中心」的「订单查询」，点击「订单编号」进入到订单详细内容页
  2. 于订单详细内容页内点击「我要联络」
  3. 于问题分类选择「退货与退款」，并点击「确认送出」后，即完成线上退货申请
  4. 完成线上退货申请后，将会有物流单位主动与您联系收取退货事宜

退货贴心小提醒：
  1. 如因退货造成订单纯商品金额购物未达免运费标准，退款时将以扣除原订单之物流费后之金额进行退款
  2. 若原先订单符合满额送赠品活动，后因退货而未达活动标准时，也需将满额赠品一并退回
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Q 运费计算?
A.
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